Iguazú (LaVozDeCataratas) La Oficina de Defensa del Consumidor de Iguazú anunció que permanecerá cerrada del 15 de julio al 1 de agosto. Durante este periodo, las denuncias podrán presentarse a través de la página web de Defensa del Consumidor.
La oficina de Iguazú, ubicada en Victoria Aguirre 579 (esquina Aurelia Penon), ha implementado un sistema de WhatsApp al teléfono: 03757-425032 para mensajes de texto o audio, para facilitar el proceso de reclamaciones. Los consumidores pueden solicitar el formulario de reclamo y enviar las pruebas pertinentes por esta vía. Al ser una instancia de mediación regida por el código procesal civil, se necesita un mínimo de días para notificar a la parte denunciada sobre la audiencia.
Para la presentación de denuncias: ingresar a la pagina http://www.defensaconsumidor.misiones.gob.ar/
Bajar el formulario de reclamo y completar los datos requeridos, en motivo de reclamo se debe consignar detalladamente y lo que pretende como solución. Enviar al mail con la prueba a [email protected] y aguarde su respuesta.
En caso de que el reclamo involucre a un turista, este podrá realizar la denuncia de manera remota. Una vez concretada la mediación, se informará al denunciante y se le comunicará telefónicamente el resultado de la propuesta, en caso de que exista.
Aunque la oficina de Iguazú mantendrá una guardia mínima similar a otras oficinas, los usuarios también pueden comunicarse con la oficina de Posadas para recibir asistencia. Los datos de contacto son:
- Teléfono: 0800-888-53267 | (0376) 444-7625
- E-mail: [email protected]
- Dirección: Av. Mitre Nº 2180 casi Junín (Frente a la plazoleta del Mástil), Posadas.
- Sitio web: Defensa del Consumidor Misiones
Esta medida asegura que los ciudadanos puedan continuar presentando sus denuncias y recibir el apoyo necesario durante el cierre temporal de la oficina.
