1. Reclamos que impliquen riesgo eléctrico o afecten a usuarios electrodependientes

2. Fallas que impacten a varios usuarios en una misma zona

3. Reclamos individuales, según el orden de registro a través de los canales oficiales.

Desde la empresa remarcaron que es fundamental que cada usuario afectado registre su reclamo a través de los medios habilitados y conserve el número de trámite, lo que permite organizar y coordinar eficientemente las respuestas.

Canales habilitados para reclamos técnicos:

• Aplicación móvil: Energía de Misiones

• WhatsApp (Asistente Virtual): 3764-242514 / 3764-888295

• Sitio web: www.energiademisiones.com.ar

• Línea gratuita: 0800-888-3672

Se solicita, en la medida de lo posible, utilizar los canales alternativos al call center para evitar la saturación del sistema telefónico, ya que todos los medios mencionados tienen la misma validez y efectividad para el registro de reclamos.

Desde Energía de Misiones aseguran que continuarán trabajando hasta completar la normalización total del servicio en cada hogar de Iguazú.