Iguazú (LaVozDeCataratas) El evento contó con el aval de las federaciones nacionales FADAF y FADEFIA, además de la organización conjunta de las asociaciones funerarias de Córdoba y Santa Fe, y reunió a más de 200 empresas y profesionales de todo el país.
Durante las jornadas se analizaron los principales desafíos que enfrenta actualmente el sector funerario en un contexto marcado por cambios sociales, económicos y tecnológicos, además de compartir experiencias, tendencias e innovaciones que ya comienzan a transformar la actividad.
Entre los temas abordados se destacaron el crecimiento de las cremaciones en Argentina, la situación de las obras sociales y seguros de sepelio, la profesionalización de los servicios funerarios, la innovación en la era digital y el marketing emocional aplicado al acompañamiento de las familias.
Uno de los ejes centrales del congreso fue la incorporación de nuevas tecnologías al sector, incluyendo herramientas de inteligencia artificial, digitalización de procesos y sistemas orientados a mejorar la atención y el acompañamiento durante el duelo.
«Fue una experiencia enriquecedora en todos los aspectos. Pudimos debatir sobre la realidad que vive hoy el sector funerario, conocer nuevas herramientas tecnológicas y analizar cómo utilizarlas para brindar un mejor acompañamiento a las familias», expresó Berro a LaVozDeCataratas.
Otro de los temas que despertó gran interés fue la tendencia creciente hacia las cremaciones y los servicios de despedida exprés, una modalidad que viene ganando espacio en distintos puntos del país.
Sin embargo, los especialistas coincidieron en la importancia de recuperar tiempos y espacios que permitan a las familias atravesar el proceso de despedida de una manera más saludable y humana.
En ese sentido, se destacó el valor de los homenajes personalizados, las ceremonias de despedida y los velatorios que permiten a familiares y amigos compartir el duelo y rendir homenaje a sus seres queridos.
Además, se presentaron innovaciones vinculadas a la memorialización digital, como transmisiones en vivo de ceremonias, códigos QR con homenajes virtuales, servicios personalizados y nuevas alternativas sustentables para el sector.
Desde Cochería Santa Rita señalaron que la participación en este tipo de encuentros permite incorporar herramientas y conocimientos que contribuyen a mejorar la calidad de los servicios brindados en Misiones.
«El gran desafío de la Argentina actual es profesionalizar el sector funerario, encontrando un equilibrio entre la sensibilidad social, la crisis económica y la transformación tecnológica», concluyó Berro.
La presencia de representantes de Puerto Iguazú en este tipo de espacios nacionales permite acercar a la región las nuevas tendencias y debates de una actividad que también atraviesa un proceso de transformación, donde la tecnología y la innovación buscan complementar, sin reemplazar, el aspecto humano que caracteriza al acompañamiento de las familias en momentos difíciles.
