Iguazú (LaVozdeCataratas) La empresa Energía de Misiones informó cuáles son los canales oficiales habilitados para que los usuarios puedan realizar reclamos, consultas y pagos de facturas de manera online, en el marco de su proceso de digitalización que busca que todos los clientes estén integrados a sus plataformas virtuales durante este año.
La iniciativa apunta a modernizar la gestión del servicio eléctrico, brindar mayor comodidad a los usuarios y reducir el impacto ambiental mediante la eliminación progresiva del uso de papel.
Desde la empresa recordaron que los usuarios pueden comunicarse o gestionar sus trámites sin salir de sus casas, utilizando el celular o la computadora, lo que también permite evitar posibles intentos de estafas al utilizar únicamente canales oficiales.
Entre los canales activos se encuentran:
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App móvil: “Energía de Misiones”, disponible para descarga en Play Store y App Store.
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Sitio web: Energía de Misiones sitio web oficial, donde los usuarios pueden registrarse para realizar trámites, consultar saldos y efectuar pagos.
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Asistente virtual por WhatsApp: 3764-242514 y 3764-888295, con atención las 24 horas para reclamos técnicos, descarga de facturas y consultas.
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Call Center: 0800-888-3672.
Factura digital y gestión online
Desde la compañía indicaron que más de 200 mil titulares de conexiones ya completaron el registro online y comenzaron a recibir sus facturas digitales por correo electrónico.
Quienes aún no realizaron el trámite pueden hacerlo fácilmente ingresando al sitio web oficial o descargando la aplicación móvil. Para registrarse solo es necesario contar con una dirección de correo electrónico.
Una vez completado el registro, los usuarios recibirán su factura por correo electrónico y podrán abonarla directamente online, sin necesidad de imprimirla ni trasladarse a una oficina.
Además, el sistema digital permite realizar desde casa distintos trámites como altas y bajas del servicio, cambios de titularidad, reclamos técnicos o comerciales, adhesión al débito automático y consultas sobre consumos o facturación.
Desde la empresa destacaron que este avance tecnológico no solo mejora la experiencia de los usuarios, sino que también implica un ahorro de papel, tiempo y recursos logísticos, contribuyendo a una gestión más eficiente y sustentable del servicio eléctrico en la provincia.
