Iguazú (LaVozDeCataratas) Durante el mes de marzo, Iguazú Jungle llevó adelante una nueva edición de su capacitación anual en accesibilidad, una iniciativa que la empresa desarrolla de manera sostenida desde el año 2022.
La formación se organizó en cuatro grupos de trabajo, integrados por colaboradores de distintas áreas, entre ellas cajeros, atención al cliente, embarque, guías y operaciones, con el objetivo de unificar criterios y fortalecer la calidad del servicio.
Entre los principales ejes de la capacitación se destacó la necesidad de brindar herramientas prácticas para optimizar la atención a visitantes con discapacidad, así como también a aquellas personas que no pueden realizar el paseo Gran Aventura debido a limitaciones físicas o condiciones particulares. Además, se trabajó en la formación del personal recientemente incorporado, garantizando la continuidad de los estándares de accesibilidad de la empresa.
En esta edición participaron la asesora de accesibilidad, Lic. Yamila Segovia, junto a integrantes del equipo de Iguazú Jungle, Cristian Pignotti y Roberto Fernández, quienes aportaron su experiencia en el abordaje de las restricciones de embarque del paseo Gran Aventura desde una mirada operativa.
Desde 2022, la empresa viene desarrollando un trabajo sostenido en esta materia, con acciones que incluyen la capacitación permanente del personal, la incorporación de contenidos audiovisuales accesibles con lengua de señas, subtítulos y locuciones, y mejoras en infraestructura.
Entre las adecuaciones implementadas se destacan sendas podotáctiles, sanitarios adaptados, pasamanos, un bus de personal accesible y la incorporación de grúa y silla adaptada en el Paseo Ecológico.
De esta manera, Iguazú Jungle consolida su compromiso con un turismo más inclusivo, enfocado en garantizar una mejor experiencia para todos los visitantes.
