Los mensajes serán enviados a los números registrados por los usuarios y contendrán la identificación mediante el número de conexión, la cantidad de facturas pendientes, el monto correspondiente y un enlace que dirige al sitio de la empresa para efectuar el pago.

La compañía estableció que el 3764-242514 será el único número utilizado para comunicar el estado de deuda. Como medida preventiva frente a posibles intentos de estafa, recomendó agendarlo y verificar siempre que las comunicaciones provengan de esa línea.

La herramienta apunta además a advertir al usuario antes de que se acumulen facturas pendientes. Desde Energía de Misiones recordaron que el vencimiento de una factura impaga coloca a la conexión en proceso de corte.

El mismo WhatsApp se prodrá  reclamar por cortesEl 3764-242514 ya funciona las 24 horas como asistente virtual para reportar cortes y otros problemas relacionados con el suministro eléctrico.

El sistema guía al usuario para registrar el inconveniente, proporciona un número de reclamo y posteriormente permite realizar el seguimiento de las tareas.

La empresa señaló que este canal resulta especialmente útil durante tormentas y eventos que provocan numerosos cortes simultáneos, cuando la línea 0800-888-3672 puede saturarse por la cantidad de llamados.

También continúan disponibles la aplicación móvil y el sitio de Energía de Misiones.

Actualmente, más de 200 mil titulares de conexiones reciben sus facturas por correo electrónico. Quienes todavía no utilizan la factura digital pueden registrarse con una dirección de correo electrónico desde la página web o la aplicación de la empresa.